Préparation et expédition des commandes
Nous préparons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
Délai de préparation
Le délai de préparation des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Toute commande passée et réglée avant 18h00 un jour ouvrable commence à être traitée le jour même.
Toute commande passée après 18h00 sera prise en compte à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est effectuée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement débutera le prochain jour ouvrable.
Délai de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement sur le territoire français.
Frais de livraison
Pour toute commande inférieure à 89,9 euros, des frais de livraison de 8,99 euros s’appliquent.
Pour toute commande égale ou supérieure à 89,9 euros, la livraison est gratuite.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement sur la page « Suivi de commande » de notre site en renseignant les informations demandées.
Modification de l’adresse de livraison
Si vous devez modifier l’adresse de livraison, merci de nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant votre commande.
Au-delà de ce délai, votre commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et la modification de l’adresse ne pourra être garantie.
Service client
Pour toute question concernant votre commande, notre service client reste à votre disposition via les moyens de contact suivants :
Téléphone :+1 (216) 270-3290
E-mail :contact@whitnx.com
Adresse :110 MILLARD ST,PORTSMOUTH,OH 45662,United States
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
